Supporto clienti

È sempre un piacere per noi potervi essere d’aiuto. In caso di bisogno di informazioni vi invitiamo a contattarci.

Beni immobili

Al momento l’azienda gestisce 306 alloggi e 225 locali ad uso commerciale. Assumendo la gestione degli alloggi e dei locali commerciali, l’azienda si è prefissa degli incarichi e obiettivi ambiziosi.

Ai sensi del Contratto di locazione stipulato e del Regolamento, è dovere dei locatari utilizzare e curare la manutenzione degli alloggi o locali commerciali con la dovuta diligenza.

Qualora si dimostri che un difetto/problema rilevato sull’immobile sia dovuto all’uso improprio o negligente, o all’inadeguata manutenzione dello stesso, le spese delle riparazioni vengono addebitate ai locatari dell’immobile.

Contenitori

L’azienda Komunala non solo provvede alla raccolta e allo smaltimento dei rifiuti, ma presta particolare attenzione anche alla raccolta differenziata dei rifiuti già alla fonte degli stessi, con lo scopo di massimizzare le quantità raccolte delle varie frazioni differenziate dei rifiuti, le quali vengono poi consegnate ai soggetti addetti al ritiro e al recupero dei rifiuti.

Domande frequenti

Questa sezione contiene numerose informazioni utili e interessanti. Qualora invece non troviate la risposta cercata, restiamo a vostra disposizione. Inviateci una e-mail: faremo del nostro meglio per rispondere alle vostre domande.

Dove posso pagare le bollette e le fatture emesse dall’azienda Komunala Isola?

Oltre ai punti di pagamento regolari (sportello bancario, ufficio postale ecc.), le bollette e le fatture emesse dall’azienda Komunala Isola si possono saldare (senza commissione) direttamente alla cassa dell’azienda situata presso la sede di quest’ultima, ossia: Komunala Isola S.r.l., Strada Industriale 8, Isola.

La cassa è aperta tutti i giorni lavorativi dalle 8.00 alle 10.00 e dalle 10.30 alle 14.00.

È possibile ricevere le bollette in forma elettronica/digitale?

Sì. Le bollette per i servizi di trattamento dei rifiuti urbani (servizi comunali) e dei rifiuti da costruzione e demolizione, per i servizi funebri e per gli ormeggi possono essere emesse anche in forma elettronica.

Per riceverle basta compilare la “Domanda di attivazione del servizio di ricezione delle bollette digitali” disponibile sul nostro sito web, e inviarla o consegnarla personalmente alla sede dell’azienda. Le fatture per altri servizi non conteggiati periodicamente (mensilmente) saranno invece emesse in forma elettronica previo accordo.

Dove posso fare domanda per il rilascio del permesso di parcheggio?

Nel comune di Isola, la domanda per il rilascio del permesso di parcheggio può essere presentata personalmente all’Unità operativa Servizi portuali e parcheggi, presso l’ufficio allestito nella via senza nome che fiancheggia il parcheggio Lonka (Riva del Sole), durante le ore d’ufficio ossia lunedì, mercoledì e venerdì dalle 8.00 alle 12.00, o inviata via e-mail a: parkirisce@komunala-izola.si, oppure spedita per posta a: Komunala Isola S.r.l., Strada Industriale 8, 6310 Isola.

Desidero pagare le bollette per i servizi comunali con addebito diretto. cosa devo fare?

Per effettuare i pagamenti delle bollette con addebito diretto è necessario compilare il “Consenso al mandato di addebito diretto SEPA”, il quale va firmato dallo stesso pagatore del servizio (intestatario della bolletta).

Il consenso debitamente compilato (il modulo è disponibile sul nostro sito web) deve essere inviato o consegnato di persona alla sede dell’azienda Komunala Isola S.r.l.

L'addebito del conto avviene a scadenze mensili, il giorno 18 del singolo mese. Tuttavia, l'utente viene informato mensilmente dell'importo dell'addebito diretto con relativa bolletta emessa in forma cartacea o elettronica.

Come posso cambiare i dati relativi alla fatturazione dei servizi comunali?

È possibile modificare i dati compilando la " Richiesta di modifica dei dati rilevanti per il conteggio delle spese del servizio di trattamento dei rifiuti urbani” disponibile sul nostro sito web. Il modulo, compilato in tutte le sue parti, può essere consegnata di persona, spedita per posta, o inviata via e-mail all’indirizzo odvozi@komunala-izola.si. La modifica dei dati può essere effettuata dall’utente del servizio ossia dal produttore di rifiuti.

Le domande relative alla modifica dei dati per la fatturazione delle spese del servizio di trattamento dei rifiuti urbani, ricevute entro il giorno 25 del mese, saranno elaborate (e le richieste modifiche inserite nel sistema) nello stesso mese; quelle presentata dopo la suddetta data verranno invece elaborata il mese successivo.

I produttori dei rifiuti hanno l’obbligo di fornire al prestatore del servizio dati esatti sui fatti che incidono sul corretto conteggio delle spese del servizio di trattamento dei rifiuti urbani, e di informarlo correntemente di tutte le eventuali modifiche di tali dati. Le modifiche devono essere comunicate al prestatore del servizio entro 8 giorni dal verificarsi delle stesse.

Quali sono gli elementi che incidono sul conteggio mensile delle spese del servizio di trattamento dei rifiuti urbani?

Gli elementi che incidono sul conteggio mensile delle spese dei servizio di trattamento dei rifiuti urbani sono:

  • Il numero di persone nell’unità abitativa,
  • La metratura dell’unità abitativa,
  • Le strutture ricettive e
  • Altri stabili a se stanti.

Come posso cambiare la misura o la tipologia del cassonetto dei rifiuti?

Per sostituire il cassonetto, è necessario contattare l’ufficio preposto al trattamento dei rifiuti per informarsi sulle possibilità di sostituzione del cassonetto, sulla consegna dei cassonetti, sulla frequenza di smaltimento dei rifiuti e sulla corretta differenziazione dei rifiuti. L’ufficio è aperto al pubblico lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 8.00 alle 10.00 e dalle 10.30 alle 12.00, telefono n. 05/66 34 936 (950).

Dove posso smaltire i rifiuti che si sono accumulati durante la ristrutturazione dell’abitazione?

In caso di ristrutturazione di un edificio residenziale (casa, appartamento) durante la quale si accumula una grande quantità di rifiuti ingombranti, ogni persona fisica che sia titolare della bolletta per il servizio di trattamento dei rifiuti nel comune di Isola ha il diritto a due ordinazioni gratuite annue del contenitore da 5 m3 per l’asporto dei rifiuti ingombranti. Per ordinare il contenitore è sufficiente chiamare il numero 05/66 34 928, durante le ore di ufficio, vale a dire lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 8.00 alle 10.00 e dalle 10.30 alle 12.00, oppure inviare la richiesta via e-mail a: zbirnicenter@komunala-izola.si.

Per garantire la consegna puntuale del contenitore è necessario ordinarlo con minimo una settimana di anticipo rispetto al pianificato avvio dei lavori.

Abbiamo trovato nelle vicinanze una discarica abusiva. a chi dobbiamo rivolgerci per risolvere il problema?

Casi del genere sono di competenza dei servizi ispettivi comunali. Nel Comune di Isola, l’autorità competente in materia è l’Ispettorato e vigilanza comunale, situato a Via Postumia 5 (tel. n. 05/ 66 00 350). È inoltre possibile avvisare anche l’azienda Komunala di Isola, inviando una e-mail all’indirizzo elettronico odvozi@komunala-izola.si o chiamando il numero 05/ 66 34 950. Ricevuto l’avviso, l’azienda registra l’ubicazione della discarica abusiva e provvede a informarne il servizio ispettivo competente.

Come ordinare un contenitore per i rifiuti da costruzione e demolizione?

Per informazioni e il tariffario dei singoli servizi gli interessati chiamino il numero 05/66 34 928 o inviino una e-mail a: zbirnicenter@komunala-izola.si

Qual è il costo dello smaltimento dei rifiuti da costruzione e demolizione?

È disponibile sul sito web dell’azienda Komunala è disponibile il Tariffario del trattamento dei rifiuti da costruzione e demolizione con indicate le tariffe a seconda della tipologia del rifiuto da costruzione e demolizione.

Gli utenti possono consegnare direttamente al centro di raccolta determinate tipologie di rifiuti. di quali tipologie di rifiuti si tratta?

Ogni persona fisica che sia titolare della bolletta per il servizio di trattamento dei rifiuti nel comune di Isola può consegnare al centro di raccolta, a titolo gratuito, i seguenti rifiuti domestici:

  • Carta e cartone, e imballaggi di carta e cartone,
  • Vetro,
  • Rifiuti adatti al compostaggio,
  • Capi d’abbigliamento e altri rifiuti tessili,
  • Prodotti e imballaggi in plastica,
  • Rottami metallici,
  • Pneumatici usurati per auto (pz. 4 a testa),
  • Oli motore non clorurati,
  • Rifiuti ingombranti,
  • Imballaggi in legno,

L’utente può conferire i sopraccitati rifiuti al centro di raccolta solo esibendo la ricevuta dell’ultimo pagamento dei servizi comunali effettuato.

Dove conferire piccole quantità di sfalci verdi o rifiuti ingombranti?

È possibili ordinare l’asporto gratuito di quantità ridotte di sfalci verdi o rifiuti ingombranti con un piccolo veicolo di trasporto. L’utente deve però provvedere in proprio a caricarli sul veicolo.

Per l’ordinazione del veicolo gli utenti possono chiamare il numero  05/66 34 950 durante le ore d'ufficio ossia lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 8.00 alle 10.00 e dalle 10.30 alle 12.00, oppure inviare la relativa richiesta via e-mail al seguente indirizzo elettronico: odvozi@komunala-izola.si.

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Dati di contatto

Contatto ordinario

Strada Industriale 8, 6310 Isola

info@komunala-izola.si
05 66 34 950

Servizio di turno

dalle 15.00 alle 7.00 del giorno dopo

05 909 13 04

Servizio funebre

24 ore su 24

05 909 13 02

Parcheggi

dalle 6.00 alle 22.00

05 909 13 03

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